Политика платежей

Баланс — это наши обязательства перед вами

Сумма на счёте показывает, сколько компания должна клиенту на текущий момент. Она меняется от сделок, пополнений, выплат, бонусов и кэшбэка, и каждое изменение видно в истории операций.

Пополнение

Доступны перевод на банковскую карту и криптовалюта. Сумма на счёте хранится в долларах США; если вы платите в другой валюте, пересчёт идёт по курсу на момент заявки.

Комиссию платёжных систем и банков мы не устанавливаем и не возвращаем. Зачисление подтверждается вручную, обычно в течение нескольких часов.

Бонусы

Бонус за пополнение начисляется на счёт сразу и участвует в торговле наравне с основной суммой.

Вывод средств

Заявка подаётся в разделе «Финансы». Перед первой выплатой нужны подтверждённая почта и заполненные личные данные.

Комиссию за вывод мы не берём. Комиссии банка или платёжной сети, если они есть, устанавливаем не мы.

Выплата уходит на реквизиты, принадлежащие владельцу аккаунта. Выплаты на третьих лиц не производятся.

Обычный срок обработки — до трёх рабочих дней. При проверке личности срок может увеличиться.

Отказ в выплате

Заявка может быть отклонена при подозрении на мошенничество, несовпадении данных владельца счёта и реквизитов или нарушении условий сервиса. При отказе деньги возвращаются на торговый счёт.

Способ вывода

По возможности деньги возвращаются тем же способом, которым пополнялся счёт: это требование платёжной дисциплины, а не наша прихоть. Если способ недоступен, поддержка предложит альтернативу на имя владельца счёта.

Налоги

Компания не выступает налоговым агентом и не удерживает налоги. Обязанность декларировать доход лежит на клиенте по законам его страны.

Возвраты

Средства, потерянные в результате торговых решений, возврату не подлежат. Ошибочные зачисления и списания исправляются по обращению в поддержку.